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Si votre réseau de points de vente est votre plus bel atout, votre principal défi est d’attirer les clients dans ces points de vente, de transformer leur visite en acte d’achat et de les fidéliser. Pour cela vous devez mieux les informer sur vos implantations et sur vos produits… |
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Votre secteur est en pleine expansion mais la concurrence fait rage ! Plus que jamais, pour transformer l’intention d’un client potentiel en achat, vous devez lui fournir des informations précises sur vos destinations / établissements et faciliter la réservation… |
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Plus un bien reste en portefeuille, plus vous perdez d’argent : multiplication des visites, baisses successives de prix et donc, de votre commission… Les mandats exclusifs se font rares et vos clients – tant vendeurs qu’acheteurs – sont de plus en exigeants. Les premiers veulent vendre vite. Les seconds ne veulent visiter que les biens correspondants exactement à leurs critères… |
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La réactivité et la précision sont les clés de votre efficacité. Que l’appel concerne une prise de rendez-vous ou une demande d’intervention urgente, vos agents doivent s’assurer de l’adresse de l’appelant/appelé et, le cas échéant, lui fournir des informations fiables sur les délais d’intervention. Les équipes mobiles doivent être sur place au plus vite… |
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La fidélité des internautes à votre portail et la fréquence de leurs visites dépendent de l’étendue des services que vous êtes en mesure de leur offrir. Votre attractivité pour les annonceurs dépend, quant à elle, de votre capacité à leur garantir une bonne visibilité et une audience ciblée… |
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Vos cherchez à différencier vos offres et à répondre plus étroitement aux besoins métiers de vos clients. Vous voulez renforcer la valeur de vos solutions mais sans faire exploser votre budget R&D ni imposer des coûts d’intégration et d’infrastructure supplémentaires à vos clients… |
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